TechLog Desk

TechLog Desk 是一款专为 IT 技术人员和支持人员设计的本地工作区实用程序，用于直接在移动设备上记录、整理和跟踪技术维修案例。

该应用程序专为离线使用而设计，所有工单均存储在本地，无需网络连接，确保您的诊断详情和客户名称完全保留在您的设备上。

主要功能：

- 创建和编辑维修日志：手动记录新工单，包含客户名称、设备型号/类型以及自定义症状或错误代码等字段。

- 硬件快速选择预设：点击内置预设（笔记本电脑、台式机、服务器、打印机、网络、平板电脑）即可快速记录设备类型。

- 工单状态管理：使用三阶段状态矩阵（待处理、进行中、已解决）即时更新进度。

- 状态切换矩阵：直接从活动日志列表中快速更新任何工单的状态。

- 诊断解决方案日志记录：在工单解决后，编写和更新自定义解决方案说明，记录技术解决方案。

- 支持仪表盘：监控工单统计信息，实时指标包括工单总数、解决率和严重性负载图。

- 严重性负载图：以条形图形式直观展示低、中、高严重性问题在您当前工作负载中的占比。

- 解决方案存档：访问已解决案例的专属存储库，方便您搜索和查看过往解决方案以供日后参考。

- 离线安全存储：采用本地存储，将所有记录安全地保存在设备上，无需与外部数据库同步。

- 本地隐私政策：查看有关应用程序安全本地存储架构和数据保留的详细信息。