Azeer

يجمع تطبيق Azeer جميع محادثات عملائك في صندوق وارد واحد على هاتفك، مما يُمكّن فريقك من الرد بشكل أسرع وأكثر فعالية.

سواءً تواصل معك عملاؤك عبر واتساب، أو إنستغرام، أو فيسبوك ماسنجر، أو تيليجرام، يُوحّد Azeer جميع المحادثات في صندوق وارد واحد يعمل في الوقت الفعلي، مُصمّم خصيصًا لموظفي الدعم، ومندوبي المبيعات، وأصحاب المشاريع الصغيرة الذين لا يستطيعون التواجد في مكتب.

صندوق وارد موحد
اجمع جميع قنوات التواصل في موجز واحد. تظهر رسائل واتساب، ورسائل إنستغرام الخاصة، وفيسبوك ماسنجر، وتيليجرام جنبًا إلى جنب، مُرتبة حسب تاريخ النشر، حتى لا تفوتك أي رسالة. تُشير شارة واضحة على كل محادثة إلى مكان حدوثها بنظرة سريعة.

مراسلة فورية
محادثات مباشرة مدعومة بطبقة WebSocket مُخصصة - تصل الرسائل الجديدة، وتغييرات الحالة، والمهام على الفور. تُحاكي إشعارات التسليم والقراءة تجربة واتساب التي يتوقعها عملاؤك. تظهر نافذة واتساب التي تعمل على مدار 24 ساعة في كل صف، لتتمكن من معرفة متى يُسمح بالرد الحر ومتى يجب استخدام نموذج جاهز.


مراسلة غنية
- إرسال واستقبال النصوص والملاحظات الصوتية والصور والفيديوهات والمستندات
- تصفح مكتبة الوسائط لإعادة مشاركة الملفات المرسلة سابقًا
- قوالب معتمدة وردود سريعة لاستجابات سريعة ومتسقة
- الرد على رسائل محددة مع اقتباس سلاسل المحادثات
- مؤشرات إعادة توجيه الرسائل في المحادثات الواردة

التعاون الجماعي
- تعيين المحادثات لأعضاء الفريق أو الفريق بأكمله بنقرة واحدة
- الإشارة إلى الزملاء باستخدام @ في الملاحظات الخاصة - يتم تنبيههم فورًا عند الإشارة إليهم
- تصفية صندوق الوارد لعرض المحادثات المعينة، أو غير المقروءة، أو الإشارات، أو المحادثات التي لم يتم الرد عليها
- تثبيت المحادثات ذات الأولوية في الأعلى
- تصنيف جهات الاتصال للحفاظ على تنظيم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
- تتيح ميزة "عرض كـ" للمديرين رؤية صندوق الوارد من منظور زميل الفريق للتوجيه والفرز

مصمم لزيادة الإنتاجية
- بحث قوي في الرسائل وجهات الاتصال والمحادثات مع رابط مباشر للمطابقة الدقيقة
- اسحب لوضع علامة "مقروء" أو تثبيتها أو إغلاقها - لا حاجة إلى قوائم
- تنبيه إشعارات مع روابط مباشرة إلى المحادثة المناسبة
- مُحسَّن للاستخدام بيد واحدة وفرز سريع أثناء التنقل

اللغات وإمكانية الوصول
يدعم التطبيق اللغتين الإنجليزية والعربية بالكامل، مع تخطيطات من اليمين إلى اليسار تتغير تلقائيًا عند تبديل اللغة - لا حاجة لإعادة تشغيل التطبيق. تنسيق مُخصَّص للتواريخ والأوقات والأرقام. تصميم سلس يُحاكي تجربة المستخدم في كلا الاتجاهين.

الخصوصية والأمان
- تسجيل دخول بيومتري (بصمة الإصبع / بصمة الوجه)
- إدارة جلسات لكل جهاز
- تطبيق صلاحيات مُحدَّدة حسب الأدوار من البداية إلى النهاية
- تشفير البيانات أثناء النقل

لمن هذا التطبيق؟
وكلاء دعم العملاء، وفرق المبيعات، ومديرو الحسابات، وأصحاب الأعمال الذين يحتاجون إلى متابعة محادثات عملائهم أينما كانوا. مُصمَّم للتكامل مع منصة Azeer الإلكترونية - سجّل دخولك مرة واحدة، وستجد صندوق الوارد وجهات الاتصال وفريقك في متناول يدك.

ابدأ الآن
سجّل دخولك باستخدام حساب Azeer الحالي. ليس لديك حساب بعد؟ تفضل بزيارة azeer.com لإنشاء مساحة عملك.

نحن في بداية الطريق، وهذه هي النسخة الأولى. أخبرنا بما ترغب برؤيته لاحقًا.