Azeer

Azeer 將所有客戶對話整合到一個行動收件匣中，讓您的團隊能夠更快地協同回覆。

無論您的客戶是透過 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 還是 Telegram 聯絡您，Azeer 都能將所有聊天訊息整合到一個即時收件匣中，專為客服人員、銷售代表和無法長時間坐在辦公桌前的小型企業主打造。

統一收件匣

將所有管道整合到一個資訊流中。 WhatsApp、Instagram 私訊、Facebook Messenger 和 Telegram 的資訊並排顯示，並按時間排序，確保您不會錯過任何訊息。每個聊天記錄上清晰的平台徽章讓您一目了然地了解對話發生的平台。

即時訊息傳遞

由專用 WebSocket 層支援的即時對話—新訊息、狀態變更和任務分配即時送達。送達和已讀回執與您的客戶期望的 WhatsApp 體驗一致。每行都會顯示 24 小時的 WhatsApp 窗口，讓您可以確切地了解何時允許自由回复，何時需要使用模板。


豐富的訊息功能

- 發送和接收文字、語音訊息、照片、視訊和文檔

- 瀏覽媒體庫，重新分享先前發送的文件

- 已核准的範本和快速回覆功能，確保快速、一致的回复

- 使用引用回覆特定訊息

- 轉發訊息指示器顯示在收到的聊天記錄上

團隊協作

- 一鍵將聊天分配給隊友或整個團隊

- 在私訊中使用 @ 提及同事 — 被標記後，他們會立即收到推播通知

- 篩選收件匣，僅顯示已指派的聊天、未讀訊息、提及或未回覆的對話

- 將優先順序較高的聊天置頂

- 為聯絡人新增標籤，保持 CRM 系統井然有序

- 「查看方式」功能讓經理可以從隊友的角度查看收件匣，以便進行指導和優先排序

專為提高效率而打造

- 強大的訊息、聯絡人和對話搜尋功能，並提供深度鏈接，可精確匹配

- 滑動即可標記已讀、置頂或關閉 — 無需選單

- 推播通知帶有直接顯示在右側的深度連結聊天

- 針對單手操作進行了最佳化，方便隨時隨地快速處理問題

語言與輔助功能

全面支援英語和阿拉伯語，採用從右到左的佈局，切換語言時介面會立即翻轉，無需重啟應用。日期、時間和數字格式均已在地化。旨在提供雙向原生體驗。

隱私與安全

- 生物辨識登入（指紋/面容 ID）

- 基於裝置的會話管理

- 端對端強制執行基於角色的權限

- 傳輸過程中加密

適用人群

客戶支援人員、銷售團隊、客戶經理和企業主，無論身在何處，都能與客戶溝通。專為與 Azeer 網路平台配合使用而設計—只需登入一次，即可存取您的收件匣、聯絡人和團隊。

開始使用

使用您現有的 Azeer 帳號登入。還沒有帳戶？請造訪 azeer.com 建立您的工作區。

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