Azeer

Azeer menyatukan setiap percakapan pelanggan ke dalam satu kotak masuk seluler sehingga tim Anda dapat membalas lebih cepat dan bersama-sama.

Baik pelanggan Anda menghubungi Anda melalui WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, atau Telegram, Azeer menyatukan setiap obrolan ke dalam satu kotak masuk real-time yang dirancang untuk agen dukungan, perwakilan penjualan, dan pemilik usaha kecil yang tidak dapat terikat pada meja kerja.

SATU KOTAK MASUK TERPADU
Gabungkan semua saluran ke dalam satu feed. WhatsApp, DM Instagram, Facebook Messenger, dan Telegram semuanya berdampingan, diurutkan berdasarkan waktu terbaru, sehingga Anda tidak pernah melewatkan pesan. Lencana platform yang bersih pada setiap obrolan memberi tahu Anda sekilas di mana percakapan tersebut berlangsung.

PESAN REAL-TIME
Percakapan langsung didukung oleh lapisan WebSocket khusus — pesan baru, perubahan status, dan penugasan tiba secara instan. Tanda terima pengiriman dan baca mencerminkan pengalaman WhatsApp yang diharapkan pelanggan Anda. Jendela WhatsApp 24 jam ditampilkan di setiap baris sehingga Anda tahu persis kapan balasan bebas diperbolehkan dan kapan harus kembali ke templat.

PESAN KAYA FASILITAS
- Kirim dan terima teks, catatan suara, foto, video, dan dokumen
- Jelajahi pustaka media untuk membagikan kembali file yang sebelumnya dikirim
- Templat yang disetujui dan balasan cepat untuk respons yang cepat dan konsisten
- Balas pesan tertentu dengan kutipan percakapan
- Indikator pesan yang diteruskan pada obrolan masuk

KOLABORASI TIM
- Tetapkan obrolan ke rekan tim atau seluruh tim hanya dengan satu ketukan
- Sebutkan kolega dengan @ di catatan pribadi — mereka akan mendapatkan pemberitahuan saat mereka ditandai
- Saring kotak masuk ke obrolan yang ditugaskan, belum dibaca, sebutan, atau percakapan yang belum dijawab
- Sematkan obrolan prioritas di bagian atas
- Tandai kontak untuk menjaga CRM Anda tetap terorganisir
- Lihat Sebagai memungkinkan manajer melihat kotak masuk dari perspektif rekan tim untuk pembinaan dan triase

DIRANCANG UNTUK PRODUKTIVITAS
- Pencarian yang ampuh di seluruh pesan, kontak, dan percakapan dengan tautan langsung ke kecocokan yang tepat
- Geser untuk menandai sudah dibaca, sematkan, atau tutup — tidak perlu menu
- Pemberitahuan push dengan tautan langsung ke Obrolan kanan
- Dioptimalkan untuk penggunaan satu tangan dan triase cepat saat bepergian

BAHASA & AKSESIBILITAS
Dukungan penuh bahasa Inggris dan Arab dengan tata letak kanan-ke-kiri yang langsung berubah saat Anda mengganti bahasa — tidak perlu memulai ulang aplikasi. Tanggal, waktu, dan format angka yang dilokalisasi di seluruh aplikasi. Dirancang agar terasa seperti aplikasi asli di kedua arah.

PRIVASI & KEAMANAN
- Masuk biometrik (sidik jari / Face ID)
- Manajemen sesi per perangkat
- Izin berbasis peran yang diberlakukan dari ujung ke ujung
- Terenkripsi saat transit

UNTUK SIAPA
Agen dukungan pelanggan, tim penjualan, manajer akun, dan pemilik bisnis yang membutuhkan percakapan pelanggan mereka di mana pun mereka berada. Dibangun untuk dipasangkan dengan platform web Azeer — masuk sekali dan kotak masuk, kontak, dan tim Anda ada di sana.

MULAI
Masuk dengan akun Azeer Anda yang sudah ada. Belum punya? Kunjungi azeer.com untuk membuat ruang kerja Anda.

Kami baru saja memulai — ini adalah rilis pertama kami. Beri tahu kami apa yang ingin Anda lihat selanjutnya.