Azeer

Azeer brengt alle klantgesprekken samen in één mobiele inbox, zodat uw team sneller en gezamenlijk kan reageren.

Of uw klanten u nu bereiken via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger of Telegram, Azeer verenigt alle chats in één realtime inbox, speciaal ontworpen voor supportmedewerkers, salesmedewerkers en eigenaren van kleine bedrijven die niet aan een bureau gebonden zijn.

ÉÉN GEÏNVESTIGDE INBOX
Breng alle kanalen samen in één overzicht. WhatsApp, Instagram DM's, Facebook Messenger en Telegram staan ​​allemaal naast elkaar, gesorteerd op recentheid, zodat u nooit een bericht mist. Een overzichtelijk platformpictogram bij elke chat laat u in één oogopslag zien waar het gesprek plaatsvindt.

REALTIME BERICHTEN
Live gesprekken via een speciale WebSocket-laag — nieuwe berichten, statuswijzigingen en opdrachten komen direct binnen. Leverings- en leesbevestigingen zijn vergelijkbaar met de WhatsApp-ervaring die uw klanten gewend zijn. Het 24-uurs WhatsApp-venster wordt bij elke regel weergegeven, zodat u precies weet wanneer een vrij antwoord is toegestaan ​​en wanneer u een sjabloon kunt gebruiken.

RIJKE BERICHTEN
- Tekstberichten, spraakmemo's, foto's, video's en documenten verzenden en ontvangen
- Blader door een mediabibliotheek om eerder verzonden bestanden opnieuw te delen
- Goedgekeurde sjablonen en snelle antwoorden voor snelle, consistente reacties
- Reageer op specifieke berichten met geciteerde berichten
- Indicatoren voor doorgestuurde berichten in inkomende chats

SAMENWERKING IN TEAMS
- Wijs chats met één tik toe aan teamleden of hele teams
- Vermeld collega's met @ in privénotities — ze ontvangen direct een melding zodra ze getagd zijn
- Filter de inbox op toegewezen chats, ongelezen berichten, vermeldingen of onbeantwoorde gesprekken
- Pin prioriteitschats bovenaan vast
- Tag contactpersonen om uw CRM overzichtelijk te houden
- Met 'Weergave als' kunnen managers de inbox vanuit het perspectief van een teamlid bekijken voor coaching en prioritering

ONTWORPEN VOOR PRODUCTIVITEIT
- Krachtige zoekfunctie in berichten, contactpersonen en gesprekken met een directe link naar de exacte overeenkomst
- Veeg om te markeren als gelezen, vast te zetten of te sluiten — geen menu's nodig
- Pushmeldingen met directe link Directe toegang tot de juiste chat
- Geoptimaliseerd voor gebruik met één hand en snelle triage onderweg

TALEN & TOEGANKELIJKHEID
Volledige ondersteuning voor Engels en Arabisch met lay-outs van rechts naar links die direct meedraaien wanneer u van taal wisselt — u hoeft de app niet opnieuw op te starten. Gelokaliseerde datum-, tijd- en getalnotatie. Ontworpen om in beide richtingen vertrouwd aan te voelen.

PRIVACY & BEVEILIGING
- Biometrische aanmelding (vingerafdruk / Face ID)
- Sessiebeheer per apparaat
- Op rollen gebaseerde machtigingen worden end-to-end afgedwongen
- Versleuteld tijdens overdracht

VOOR WIE IS HET
Klantenservicemedewerkers, verkoopteams, accountmanagers en ondernemers die hun klantgesprekken overal willen voeren. Ontworpen om te koppelen met het Azeer-webplatform — één keer aanmelden en uw inbox, contacten en team zijn direct beschikbaar.

AAN DE SLAG
Meld u aan met uw bestaande Azeer-account. Nog geen account? Ga naar azeer.com om uw werkruimte aan te maken.

We staan ​​nog maar aan het begin — dit is onze eerste release. Laat ons weten wat je graag als volgende wilt zien.