Azeer

Azeer 将所有客户对话整合到一个移动收件箱中，让您的团队能够更快地协同回复。

无论您的客户是通过 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 还是 Telegram 联系您，Azeer 都能将所有聊天信息整合到一个实时收件箱中，专为客服人员、销售代表和无法长时间坐在办公桌前的小企业主打造。

统一收件箱

将所有渠道整合到一个信息流中。WhatsApp、Instagram 私信、Facebook Messenger 和 Telegram 的信息并排显示，并按时间排序，确保您不会错过任何消息。每个聊天记录上清晰的平台徽章让您一目了然地了解对话发生的平台。

实时消息传递

由专用 WebSocket 层支持的实时对话——新消息、状态更改和任务分配即时送达。送达和已读回执与您的客户期望的 WhatsApp 体验一致。每行都会显示 24 小时的 WhatsApp 窗口，让您准确了解何时允许自由回复，何时需要使用模板。


丰富的消息功能

- 发送和接收文本、语音消息、照片、视频和文档

- 浏览媒体库，重新分享之前发送的文件

- 已批准的模板和快速回复功能，确保快速、一致的回复

- 使用引用回复特定消息

- 转发消息指示器显示在收到的聊天记录上

团队协作

- 一键将聊天分配给队友或整个团队

- 在私信中使用 @ 提及同事 — 被标记后，他们会立即收到推送通知

- 筛选收件箱，仅显示已分配的聊天、未读消息、提及或未回复的对话

- 将优先级较高的聊天置顶

- 为联系人添加标签，保持 CRM 系统井然有序

- “查看方式”功能让经理可以从队友的角度查看收件箱，以便进行指导和优先级排序

专为提高效率而打造

- 强大的消息、联系人和对话搜索功能，并提供深度链接，可精确匹配

- 滑动即可标记已读、置顶或关闭 — 无需菜单

- 推送通知带有直接显示在右侧的深度链接聊天

- 针对单手操作进行了优化，方便随时随地快速处理问题

语言与辅助功能

全面支持英语和阿拉伯语，采用从右到左的布局，切换语言时界面会立即翻转，无需重启应用。日期、时间和数字格式均已本地化。旨在提供双向原生体验。

隐私与安全

- 生物识别登录（指纹/面容 ID）

- 基于设备的会话管理

- 端到端强制执行基于角色的权限

- 传输过程中加密

适用人群

客户支持人员、销售团队、客户经理和企业主，无论身在何处，都能与客户进行沟通。专为与 Azeer 网络平台配合使用而设计——只需登录一次，即可访问您的收件箱、联系人和团队。

开始使用

使用您现有的 Azeer 帐户登录。还没有帐户？请访问 azeer.com 创建您的工作区。

我们才刚刚起步——这是我们的第一个版本。请告诉我们您接下来想看到什么。