Azeer

Azeer, tüm müşteri görüşmelerini tek bir mobil gelen kutusuna getirerek ekibinizin daha hızlı ve birlikte yanıt vermesini sağlar.

Müşterileriniz size WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger veya Telegram üzerinden ulaşsa da, Azeer her sohbeti, masa başında çalışamayan destek temsilcileri, satış temsilcileri ve küçük işletme sahipleri için tasarlanmış tek, gerçek zamanlı bir gelen kutusunda birleştirir.

TEK BİRLEŞİK GELEN KUTUSU
Her kanalı tek bir akışa çekin. WhatsApp, Instagram DM'leri, Facebook Messenger ve Telegram, en son gelenlere göre sıralanmış şekilde yan yana yer alır, böylece hiçbir mesajı kaçırmazsınız. Her sohbetteki temiz platform rozeti, konuşmanın nerede gerçekleştiğini bir bakışta gösterir.

GERÇEK ZAMANLI MESAJLAŞMA
Özel bir WebSocket katmanı tarafından desteklenen canlı konuşmalar — yeni mesajlar, durum değişiklikleri ve görevler anında gelir. Teslimat ve okuma bildirimleri, müşterilerinizin beklediği WhatsApp deneyimini yansıtır. 24 saatlik WhatsApp penceresi her satırda gösterilir, böylece serbest biçimli bir yanıtın ne zaman izin verildiğini ve ne zaman bir şablona geri dönülmesi gerektiğini tam olarak bilirsiniz.

**ZENGİN MESAJLAŞMA**
- Metin, sesli notlar, fotoğraflar, videolar ve belgeler gönderin ve alın
- Daha önce gönderilen dosyaları yeniden paylaşmak için bir medya kitaplığına göz atın
- Hızlı ve tutarlı yanıtlar için onaylanmış şablonlar ve hızlı yanıtlar
- Alıntılanmış ileti dizileriyle belirli mesajlara yanıt verin
- Gelen sohbetlerde iletilen mesaj göstergeleri

**EKİP İŞBİRLİĞİ**
- Sohbetleri tek dokunuşla ekip üyelerine veya tüm ekiplere atayın
- Özel notlarda @ işaretiyle meslektaşlarınızdan bahsedin — etiketlendikleri anda bildirim alırlar
- Gelen kutusunu atanan sohbetlerinize, okunmamışlara, bahsetmelere veya yanıtlanmamış konuşmalara göre filtreleyin
- Öncelikli sohbetleri en üste sabitleyin
- CRM'nizi düzenli tutmak için kişileri etiketleyin
- Yöneticilerin koçluk ve önceliklendirme için gelen kutusunu bir ekip üyesinin bakış açısından görmelerini sağlayan "Görüntüle" özelliği

**VERİMLİLİK İÇİN TASARLANDI**
- Mesajlar, kişiler ve konuşmalar arasında güçlü arama ve tam eşleşmeye derin bağlantı
- Okundu olarak işaretlemek, sabitlemek veya kapatmak için kaydırın — menüye gerek yok
- Anlık bildirimler Doğrudan doğru sohbete yönlendiren derin bağlantılar
- Tek elle kullanım ve hareket halindeyken hızlı önceliklendirme için optimize edilmiştir

DİLLER VE ERİŞİLEBİLİRLİK
Tam İngilizce ve Arapça desteği, dil değiştirdiğinizde anında geçiş yapan sağdan sola düzenlerle birlikte gelir — uygulama yeniden başlatılmasına gerek yoktur. Yerelleştirilmiş tarih, saat ve sayı biçimlendirmesi. Her iki yönde de yerel hissettirmek üzere tasarlanmıştır.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK
- Biyometrik oturum açma (parmak izi / Face ID)
- Cihaz başına oturum yönetimi
- Uçtan uca uygulanan rol tabanlı izinler
- İletim sırasında şifrelenmiştir

KİMLER İÇİN
Müşteri görüşmelerine nerede olurlarsa olsunlar ihtiyaç duyan müşteri destek temsilcileri, satış ekipleri, hesap yöneticileri ve işletme sahipleri. Azeer web platformuyla eşleşecek şekilde tasarlanmıştır — bir kez oturum açın ve gelen kutunuz, kişileriniz ve ekibiniz hemen orada.

BAŞLAMAK İÇİN
Mevcut Azeer hesabınızla oturum açın. Henüz bir hesabınız yok mu? Çalışma alanınızı oluşturmak için azeer.com adresini ziyaret edin.

Daha yolun başındayız, bu ilk sürümümüz. Bundan sonra ne görmek istediğinizi bize söyleyin.