ALVAO

Die ALVAO Mobile App bringt die Leistung von ALVAO Service Desk und IT Asset Management auf Ihr Gerät und bietet wichtige Funktionen für unterwegs. Unabhängig davon, ob Sie die Editionen Start, Standard, Professional oder Enterprise verwenden, gewährleistet die App eine nahtlose Integration in Ihre ALVAO-Umgebung.

Die App verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und steigert die Produktivität, indem sie es IT-Teams und Mitarbeitern ermöglicht, Serviceanfragen zu verwalten, Assets zu verfolgen und Arbeitsabläufe zu optimieren – alles über ihre mobilen Geräte. Durch die vollständige Integration in Microsoft 365 sorgt ALVAO für eine reibungslose Zusammenarbeit innerhalb von Teams, Outlook, Power BI und anderen M365-Tools.

Vorteile:

--> Verbesserte Mobilität – Verwalten Sie IT-Ressourcen und Servicetickets von überall aus.
--> Verbesserte Effizienz – Erstellen, verfolgen und lösen Sie Tickets schnell, ohne E-Mail- oder Telefonunterbrechungen.
--> Nahtlose Microsoft 365-Integration – Arbeiten Sie mühelos innerhalb des Microsoft-Ökosystems.
--> Optimierter IT-Support – Reduzieren Sie Reaktionszeiten und verbessern Sie die Servicebereitstellung.
-> Benutzerfreundliche Oberfläche – Vertrautes Microsoft-ähnliches Erlebnis für mühelose Einführung.
--> Automatisierte Arbeitsabläufe – Aufgaben effizient priorisieren und zuweisen.

Hauptmerkmale:
Funktionalitäten des IT-Asset-Managements
-> Barcode-Scannen – Führen Sie wichtige Aktionen durch, indem Sie Seriennummern mit dem Barcode-Leser Ihres Geräts abrufen:
-> Assets erstellen
-> Erhalten Sie eine detaillierte Ansicht der Vermögenswerte
-> Bestandsprüfungen
Service Desk-Funktionen
-> Gefilterter Ticketzugriff – Greifen Sie auf Tickets basierend auf Anforderer, Löser, Status und Service zu
--> Vordefinierte Ansichten – Navigieren Sie schnell durch: Nicht zugewiesene Tickets, Zu lösen, Meine Tickets, Verfolgt, Zur Genehmigung, Warnung, Kürzlich gesehen
-> Intelligente Suchleiste – Einfaches Finden von Tickets unter Berücksichtigung der Benutzerberechtigungen.
--> Intuitives Wischen – Weisen Sie sich Tickets mit einem einfachen Wischen zu.
-> Detaillierte Ticketansicht – Sehen Sie sich wichtige Ticketdetails an, darunter:
-> Anforderer- und Solver-Info
-> Statusaktualisierungen
-> E-Mails, Notizen, Anhänge
--> Vielseitige Ticketverwaltung – Führen Sie wichtige Aktionen aus, z. B. vorhandene Tickets lösen, Notizen hinzufügen, Ticketstatus ändern

Laden Sie noch heute die ALVAO Mobile App herunter und machen Sie das IT-Service-Management immer griffbereit!