ALVAO

ALVAO 行動應用程式將 ALVAO Service Desk 和 IT 資產管理的強大功能帶到您的裝置上，隨時隨地提供基本功能。無論您使用的是入門版、標準版、專業版還是企業版，該應用程式都能確保與您的 ALVAO 環境無縫整合。

該應用程式採用用戶友好的介面設計，使 IT 團隊和員工能夠透過行動裝置管理服務請求、追蹤資產和簡化工作流程，從而提高工作效率。透過與 Microsoft 365 完全集成，ALVAO 可確保 Teams、Outlook、Power BI 和其他 M365 工具內的順利協作。

好處：

--> 增強的行動性 – 隨時隨地管理 IT 資產和服務票據。
--> 提高效率 – 快速建立、追蹤和解決票證，無需電子郵件或電話中斷。
--> 無縫 Microsoft 365 整合 – 在 Microsoft 生態系統中輕鬆運作。
--> 簡化 IT 支援 – 縮短回應時間並改善服務交付。
--> 使用者友善的介面 – 類似 Microsoft 的熟悉體驗，輕鬆採用。
--> 自動化工作流程 – 有效地決定任務的優先順序並指派任務。

主要特點：
IT 資產管理功能
--> 條碼掃描 – 透過使用裝置的條碼閱讀器擷取序號來執行關鍵操作：
--> 建立資產
--> 取得資產的詳細視圖
--> 庫存審核
服務台功能
--> 過濾票證存取 – 根據請求者、解決者、狀態、服務存取票證
--> 預先定義檢視 – 快速瀏覽：未指派的工單、待解決、我的工單、已追蹤、待批准、警告、最近查看
--> 智慧搜尋列 – 在尊重使用者權限的同時輕鬆尋找票證。
--> 直覺的刷卡 – 只需簡單的刷卡即可將門票分配給自己。
--> 詳細票證檢視 – 查看基本票證詳細信息，包括：
--> 請求者與解決者訊息
--> 狀態更新
--> 電子郵件、註釋、附件
--> 多功能工單管理 – 執行關鍵操作，例如解決現有工單、新增註解、變更工單狀態

立即下載 ALVAO 行動應用程序，讓 IT 服務管理觸手可及！