ALVAO

Aplikacja mobilna ALVAO przenosi moc ALVAO Service Desk i zarządzania zasobami IT na Twoje urządzenie, oferując niezbędne funkcje w podróży. Niezależnie od tego, czy korzystasz z wersji Start, Standard, Professional czy Enterprise, aplikacja zapewnia bezproblemową integrację ze środowiskiem ALVAO.

Zaprojektowana z przyjaznym dla użytkownika interfejsem, aplikacja zwiększa produktywność, umożliwiając zespołom IT i pracownikom zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi, śledzenie zasobów i usprawnianie przepływów pracy – a wszystko to z urządzeń mobilnych. Dzięki pełnej integracji z Microsoft 365 ALVAO zapewnia płynną współpracę w ramach Teams, Outlook, Power BI i innych narzędzi M365.

Korzyści:

--> Większa mobilność – zarządzaj zasobami IT i zgłoszeniami serwisowymi z dowolnego miejsca.
--> Większa wydajność – szybko twórz, śledź i rozwiązuj zgłoszenia bez przerw w wysyłaniu e-maili i rozmów telefonicznych.
--> Bezproblemowa integracja z Microsoft 365 – Pracuj bez wysiłku w ekosystemie Microsoft.
--> Usprawnione wsparcie IT — skróć czas reakcji i usprawnij świadczenie usług.
--> Przyjazny dla użytkownika interfejs – znane środowisko podobne do Microsoftu, umożliwiające łatwe wdrożenie.
--> Zautomatyzowane przepływy pracy – efektywnie ustalaj priorytety i przypisuj zadania.

Kluczowe funkcje:
Funkcje zarządzania zasobami IT
--> Skanowanie kodów kreskowych – wykonaj kluczowe czynności, pobierając numery seryjne za pomocą czytnika kodów kreskowych w swoim urządzeniu:
--> Utwórz zasoby
--> Uzyskaj szczegółowy widok zasobów
--> Audyty zapasów
Funkcje Service Desku
--> Filtrowany dostęp do biletów – bilety dostępu na podstawie requestera, Solvera, statusu, usługi
--> Predefiniowane widoki – szybko poruszaj się po: Nieprzydzielonych biletach, Do rozwiązania, Moje zgłoszenia, Obserwowane, Do zatwierdzenia, Ostrzeżenie, Ostatnio oglądane
--> Inteligentny pasek wyszukiwania – łatwo znajduj bilety, przestrzegając uprawnień użytkownika.
-> Intuicyjne przesuwanie – przypisz bilety do siebie jednym ruchem.
--> Szczegółowy widok biletu – zobacz najważniejsze szczegóły biletu, w tym:
--> Informacje o żądającym i rozwiązującym
--> Aktualizacje statusu
--> E-maile, notatki, załączniki
--> Wszechstronne zarządzanie zgłoszeniami – wykonuj kluczowe działania, takie jak rozwiązywanie istniejących zgłoszeń, dodawanie notatek i zmiana statusu zgłoszenia

Pobierz aplikację mobilną ALVAO już dziś i zapewnij zarządzanie usługami IT na wyciągnięcie ręki!