ALVAO

La aplicación móvil ALVAO lleva el poder de ALVAO Service Desk y IT Asset Management a su dispositivo, ofreciendo funcionalidades esenciales mientras viaja. Ya sea que esté utilizando las ediciones Start, Standard, Professional o Enterprise, la aplicación garantiza una integración perfecta con su entorno ALVAO.

Diseñada con una interfaz fácil de usar, la aplicación mejora la productividad al permitir que los equipos y empleados de TI administren solicitudes de servicio, realicen un seguimiento de los activos y optimicen los flujos de trabajo, todo desde sus dispositivos móviles. Con una integración total en Microsoft 365, ALVAO garantiza una colaboración fluida dentro de Teams, Outlook, Power BI y otras herramientas de M365.

Beneficios:

--> Movilidad mejorada: administre activos de TI y tickets de servicio desde cualquier lugar.
--> Eficiencia mejorada: cree, rastree y resuelva tickets rápidamente sin interrupciones por correo electrónico o teléfono.
--> Integración perfecta con Microsoft 365: trabaje sin esfuerzo dentro del ecosistema de Microsoft.
--> Soporte de TI optimizado: reduzca los tiempos de respuesta y mejore la prestación de servicios.
--> Interfaz fácil de usar: experiencia familiar similar a la de Microsoft para una adopción sin esfuerzo.
--> Flujos de trabajo automatizados: priorice y asigne tareas de manera eficiente.

Características clave:
Funcionalidades de gestión de activos de TI
--> Escaneo de códigos de barras: realice acciones clave recuperando números de serie utilizando el lector de códigos de barras de su dispositivo:
--> Crear activos
--> Obtenga una vista detallada de los activos
--> Auditorías de inventario
Funcionalidades de la mesa de servicio
--> Acceso a tickets filtrados: acceda a tickets según el solicitante, el solucionador, el estado y el servicio.
--> Vistas predefinidas: navegue rápidamente a través de: Tickets no asignados, Por resolver, Mis tickets, Seguidos, Para aprobación, Advertencia, Vistos recientemente
--> Barra de búsqueda inteligente: encuentre tickets fácilmente respetando los permisos del usuario.
--> Deslizamiento intuitivo: asígnate boletos con solo deslizar el dedo.
--> Vista detallada del boleto: vea los detalles esenciales del boleto, que incluyen:
--> Información del solicitante y solucionador
--> Actualizaciones de estado
--> Correos electrónicos, notas, archivos adjuntos
--> Gestión versátil de tickets: realice acciones clave como resolver tickets existentes, agregar notas, cambiar el estado del ticket

Descargue la aplicación móvil ALVAO hoy y lleve la gestión de servicios de TI a su alcance.