ALVAO

Ứng dụng di động ALVAO mang sức mạnh của Bàn dịch vụ ALVAO và Quản lý tài sản CNTT vào thiết bị của bạn, cung cấp các chức năng thiết yếu khi đang di chuyển. Cho dù bạn đang sử dụng các phiên bản Bắt đầu, Tiêu chuẩn, Chuyên nghiệp hay Doanh nghiệp, ứng dụng đều đảm bảo tích hợp liền mạch với môi trường ALVAO của bạn.

Được thiết kế với giao diện thân thiện với người dùng, ứng dụng nâng cao năng suất bằng cách cho phép nhóm CNTT và nhân viên quản lý các yêu cầu dịch vụ, theo dõi tài sản và hợp lý hóa quy trình công việc—tất cả từ thiết bị di động của họ. Với khả năng tích hợp hoàn toàn vào Microsoft 365, ALVAO đảm bảo cộng tác suôn sẻ trong Teams, Outlook, Power BI và các công cụ M365 khác.

Những lợi ích:

--> Tính di động nâng cao – Quản lý tài sản CNTT và phiếu dịch vụ từ mọi nơi.
--> Cải thiện hiệu quả – Tạo, theo dõi và giải quyết yêu cầu nhanh chóng mà không bị gián đoạn qua email hoặc điện thoại.
--> Tích hợp Microsoft 365 liền mạch – Làm việc dễ dàng trong hệ sinh thái Microsoft.
--> Hỗ trợ CNTT được hợp lý hóa – Giảm thời gian phản hồi và cải thiện việc cung cấp dịch vụ.
--> Giao diện thân thiện với người dùng – Trải nghiệm quen thuộc giống như Microsoft để dễ dàng áp dụng.
--> Quy trình làm việc tự động – Ưu tiên và phân công nhiệm vụ hiệu quả.

Các tính năng chính:
Chức năng quản lý tài sản CNTT
--> Quét mã vạch – thực hiện các hành động chính bằng cách truy xuất số sê-ri bằng đầu đọc mã vạch trên thiết bị của bạn:
--> Tạo tài sản
--> Có được cái nhìn chi tiết về tài sản
--> Kiểm tra hàng tồn kho
Chức năng của bàn dịch vụ
--> Truy cập vé được lọc - Vé truy cập dựa trên Người yêu cầu, Người giải quyết, Trạng thái, Dịch vụ
--> Chế độ xem được xác định trước – Điều hướng nhanh qua: Vé chưa được chỉ định, Cần giải quyết, Vé của tôi, Đã theo dõi, Để phê duyệt, Cảnh báo, Đã xem gần đây
--> Thanh tìm kiếm thông minh – Dễ dàng tìm vé trong khi tôn trọng quyền của người dùng.
--> Vuốt trực quan – Chỉ định vé cho chính bạn bằng thao tác vuốt đơn giản.
--> Xem vé chi tiết - Xem chi tiết vé cần thiết, bao gồm:
--> Thông tin về người yêu cầu và người giải quyết
--> Cập nhật trạng thái
--> Email, Ghi chú, Tệp đính kèm
--> Quản lý yêu cầu linh hoạt – Thực hiện các hành động chính như Giải quyết các yêu cầu hiện có, Thêm ghi chú, Thay đổi trạng thái yêu cầu

Tải xuống Ứng dụng di động ALVAO ngay hôm nay và đưa Quản lý dịch vụ CNTT đến trong tầm tay bạn!