ALVAO

L'application mobile ALVAO apporte la puissance d'ALVAO Service Desk et de gestion des actifs informatiques à votre appareil, offrant des fonctionnalités essentielles en déplacement. Que vous utilisiez les éditions Start, Standard, Professional ou Enterprise, l'application garantit une intégration transparente avec votre environnement ALVAO.

Conçue avec une interface conviviale, l'application améliore la productivité en permettant aux équipes informatiques et aux employés de gérer les demandes de service, de suivre les actifs et de rationaliser les flux de travail, le tout depuis leurs appareils mobiles. Avec une intégration complète dans Microsoft 365, ALVAO garantit une collaboration fluide au sein de Teams, Outlook, Power BI et d'autres outils M365.

Avantages:

--> Mobilité améliorée – Gérez les actifs informatiques et les tickets de service depuis n'importe où.
--> Efficacité améliorée – Créez, suivez et résolvez rapidement les tickets sans interruption par courrier électronique ou par téléphone.
--> Intégration transparente de Microsoft 365 – Travaillez sans effort au sein de l'écosystème Microsoft.
--> Support informatique rationalisé – Réduisez les temps de réponse et améliorez la prestation de services.
--> Interface conviviale – Expérience familière de type Microsoft pour une adoption sans effort.
--> Flux de travail automatisés – Hiérarchisez et attribuez les tâches efficacement.

Principales caractéristiques :
Fonctionnalités de gestion des actifs informatiques
-> Lecture de codes-barres - effectuez des actions clés en récupérant les numéros de série à l'aide du lecteur de codes-barres de votre appareil :
-> Créer des actifs
-> Obtenez une vue détaillée des actifs
--> Audits d'inventaire
Fonctionnalités du centre de services
-> Accès aux tickets filtrés - Accès aux tickets basés sur le demandeur, le solveur, le statut, le service
-> Vues prédéfinies – Naviguez rapidement parmi : Tickets non attribués, À résoudre, Mes tickets, Suivis, Pour approbation, Avertissement, Vu récemment
-> Barre de recherche intelligente – Trouvez facilement des tickets tout en respectant les autorisations des utilisateurs.
-> Glissement intuitif – Attribuez-vous des billets d'un simple glissement.
--> Vue détaillée du billet – Consultez les détails essentiels du billet, notamment :
-> Informations sur le demandeur et le solveur
-> Mises à jour du statut
-> E-mails, notes, pièces jointes
-> Gestion polyvalente des tickets - Effectuez des actions clés telles que résoudre les tickets existants, ajouter des notes, modifier le statut du ticket

Téléchargez l'application mobile ALVAO dès aujourd'hui et mettez la gestion des services informatiques à portée de main !