ALVAO

ALVAO 移动应用程序将 ALVAO Service Desk 和 IT 资产管理的强大功能带到您的设备上，随时随地提供基本功能。无论您使用的是入门版、标准版、专业版还是企业版，该应用程序都能确保与您的 ALVAO 环境无缝集成。

该应用程序采用用户友好的界面设计，使 IT 团队和员工能够通过移动设备管理服务请求、跟踪资产和简化工作流程，从而提高工作效率。通过与 Microsoft 365 完全集成，ALVAO 可确保 Teams、Outlook、Power BI 和其他 M365 工具内的顺利协作。

好处：

--> 增强的移动性 – 随时随地管理 IT 资产和服务票据。
--> 提高效率 – 快速创建、跟踪和解决票证，无需电子邮件或电话中断。
--> 无缝 Microsoft 365 集成 – 在 Microsoft 生态系统中轻松工作。
--> 简化 IT 支持 – 缩短响应时间并改善服务交付。
--> 用户友好的界面 – 类似 Microsoft 的熟悉体验，轻松采用。
--> 自动化工作流程 – 有效地确定任务的优先级并分配任务。

主要特点：
IT 资产管理功能
--> 条形码扫描 – 通过使用设备的条形码阅读器检索序列号来执行关键操作：
--> 创建资产
--> 获取资产的详细视图
--> 库存审核
服务台功能
--> 过滤票证访问 – 根据请求者、解决者、状态、服务访问票证
--> 预定义视图 – 快速浏览：未分配的工单、待解决、我的工单、已关注、待批准、警告、最近查看
--> 智能搜索栏 – 在尊重用户权限的同时轻松查找票证。
--> 直观的刷卡 – 只需简单的刷卡即可将门票分配给自己。
--> 详细票证视图 – 查看基本票证详细信息，包括：
--> 请求者和解决者信息
--> 状态更新
--> 电子邮件、注释、附件
--> 多功能工单管理 – 执行关键操作，例如解决现有工单、添加注释、更改工单状态

立即下载 ALVAO 移动应用程序，让 IT 服务管理触手可及！