ALVAO

L'app mobile ALVAO porta la potenza di ALVAO Service Desk e IT Asset Management sul tuo dispositivo, offrendo funzionalità essenziali in movimento. Che tu utilizzi le edizioni Start, Standard, Professional o Enterprise, l'app garantisce un'integrazione perfetta con il tuo ambiente ALVAO.

Progettata con un'interfaccia intuitiva, l'app migliora la produttività consentendo ai team IT e ai dipendenti di gestire le richieste di servizio, tenere traccia delle risorse e semplificare i flussi di lavoro, il tutto dai loro dispositivi mobili. Con la piena integrazione in Microsoft 365, ALVAO garantisce una collaborazione fluida all'interno di Teams, Outlook, Power BI e altri strumenti M365.

Vantaggi:

--> Mobilità migliorata: gestisci le risorse IT e i ticket di servizio da qualsiasi luogo.
--> Maggiore efficienza: crea, monitora e risolvi rapidamente i ticket senza interruzioni via e-mail o telefono.
--> Integrazione perfetta con Microsoft 365: lavora senza sforzo all'interno dell'ecosistema Microsoft.
--> Supporto IT semplificato: riduci i tempi di risposta e migliora l'erogazione del servizio.
--> Interfaccia intuitiva: esperienza familiare simile a quella di Microsoft per un'adozione semplice.
--> Flussi di lavoro automatizzati: stabilisci le priorità e assegna le attività in modo efficiente.

Caratteristiche principali:
Funzionalità di gestione delle risorse IT
--> Scansione codici a barre: esegui azioni chiave recuperando i numeri di serie utilizzando il lettore di codici a barre del tuo dispositivo:
--> Crea risorse
--> Ottieni una visione dettagliata delle risorse
--> Verifiche di inventario
Funzionalità del Service Desk
--> Accesso ai ticket filtrati: accedi ai ticket in base a Richiedente, Risolutore, Stato, Servizio
--> Visualizzazioni predefinite: naviga rapidamente tra: Ticket non assegnati, Da risolvere, I miei ticket, Seguito, Da approvare, Avviso, Visto di recente
--> Barra di ricerca intelligente: trova facilmente i biglietti rispettando le autorizzazioni dell'utente.
--> Scorrimento intuitivo: assegna i biglietti a te stesso con un semplice scorrimento.
--> Visualizzazione dettagliata del biglietto: visualizza i dettagli essenziali del biglietto, tra cui:
--> Informazioni sul richiedente e sul risolutore
--> Aggiornamenti di stato
--> E-mail, note, allegati
--> Gestione versatile dei ticket: esegui azioni chiave come risolvere ticket esistenti, aggiungere note, modificare lo stato dei ticket

Scarica oggi stesso l'app mobile ALVAO e porta la gestione dei servizi IT a portata di mano!