ALVAO

ALVAO モバイル アプリは、ALVAO サービス デスクと IT 資産管理の機能をデバイスにもたらし、外出先でも重要な機能を提供します。 Start、Standard、Professional、Enterprise のいずれのエディションを使用している場合でも、アプリは ALVAO 環境とのシームレスな統合を保証します。

ユーザーフレンドリーなインターフェイスで設計されたこのアプリは、IT チームと従業員がサービス リクエストの管理、資産の追跡、ワークフローの合理化をすべてモバイル デバイスから実行できるようにすることで、生産性を向上させます。 Microsoft 365 に完全に統合された ALVAO は、Teams、Outlook、Power BI、その他の M365 ツール内でのスムーズなコラボレーションを保証します。

利点：

--> モビリティの強化 – IT 資産とサービス チケットをどこからでも管理します。
--> 効率の向上 – 電子メールや電話を中断することなく、チケットを迅速に作成、追跡、解決します。
--> シームレスな Microsoft 365 統合 – Microsoft エコシステム内で簡単に作業できます。
--> IT サポートの合理化 – 応答時間を短縮し、サービス提供を改善します。
--> ユーザーフレンドリーなインターフェイス – 使い慣れた Microsoft のようなエクスペリエンスにより、簡単に導入できます。
--> 自動化されたワークフロー – タスクに優先順位を付けて効率的に割り当てます。

主な特徴:
IT資産管理機能
--> バーコード スキャン – デバイスのバーコード リーダーを使用してシリアル番号を取得し、主要なアクションを実行します。
--> アセットの作成
--> アセットの詳細ビューを取得する
--> 在庫監査
サービスデスクの機能
--> フィルターされたチケット アクセス – リクエスター、ソルバー、ステータス、サービスに基づいてチケットにアクセスします
--> 事前定義されたビュー – 未割り当てのチケット、解決予定のチケット、自分のチケット、フォロー中、承認用、警告、最近見たチケットをすばやく移動します。
--> スマート検索バー – ユーザー権限を尊重しながらチケットを簡単に検索します。
--> 直感的なスワイプ – 簡単なスワイプでチケットを自分に割り当てます。
--> チケットの詳細ビュー – 以下を含む重要なチケットの詳細を確認します。
--> リクエスターとソルバーの情報
--> ステータス更新
--> 電子メール、メモ、添付ファイル
--> 多彩なチケット管理 – 既存のチケットの解決、メモの追加、チケットのステータスの変更などの主要なアクションを実行します。

今すぐ ALVAO モバイル アプリをダウンロードして、IT サービス管理をすぐに利用できるようにしましょう。