ALVAO

De ALVAO Mobiele App brengt de kracht van ALVAO Service Desk en IT Asset Management naar uw apparaat en biedt essentiële functionaliteiten onderweg. Of u nu de Start-, Standard-, Professional- of Enterprise-editie gebruikt, de app zorgt voor een naadloze integratie met uw ALVAO-omgeving.

De app is ontworpen met een gebruiksvriendelijke interface en verhoogt de productiviteit doordat IT-teams en medewerkers serviceaanvragen kunnen beheren, assets kunnen volgen en workflows kunnen stroomlijnen, allemaal vanaf hun mobiele apparaten. Met volledige integratie in Microsoft 365 zorgt ALVAO voor een soepele samenwerking binnen Teams, Outlook, Power BI en andere M365-tools.

Voordelen:

--> Verbeterde mobiliteit – Beheer IT-middelen en servicetickets waar u ook bent.
--> Verbeterde efficiëntie – Creëer, volg en los snel tickets op zonder e-mail- of telefoononderbrekingen.
--> Naadloze Microsoft 365-integratie – Werk moeiteloos binnen het Microsoft-ecosysteem.
--> Gestroomlijnde IT-ondersteuning – Verkort de responstijden en verbeter de dienstverlening.
--> Gebruiksvriendelijke interface – Vertrouwde Microsoft-achtige ervaring voor moeiteloze acceptatie.
--> Geautomatiseerde workflows – Prioriteer taken en wijs ze efficiënt toe.

Belangrijkste kenmerken:
Functionaliteiten voor IT-activabeheer
--> Barcode scannen – voer belangrijke acties uit door serienummers op te halen met behulp van de barcodelezer van uw apparaat:
--> Activa aanmaken
--> Krijg een gedetailleerd overzicht van activa
--> Voorraadaudits
Servicedesk-functionaliteiten
--> Gefilterde tickettoegang – Toegangstickets op basis van aanvrager, oplosser, status, service
--> Vooraf gedefinieerde weergaven – Navigeer snel door: Niet-toegewezen tickets, Op te lossen, Mijn tickets, Gevolgd, Ter goedkeuring, Waarschuwing, Recent gezien
--> Slimme zoekbalk – Vind eenvoudig tickets met respect voor de gebruikersrechten.
--> Intuïtief swipen – Wijs tickets aan jezelf toe met een simpele swipe.
--> Gedetailleerde ticketweergave – Bekijk essentiële ticketgegevens, waaronder:
--> Informatie over aanvrager en oplosser
--> Statusupdates
--> E-mails, notities, bijlagen
--> Veelzijdig ticketbeheer – Voer belangrijke acties uit zoals bestaande tickets oplossen, notities toevoegen, ticketstatus wijzigen

Download vandaag nog de ALVAO mobiele app en breng IT Service Management binnen handbereik!