ALVAO

ALVAO 모바일 앱은 ALVAO 서비스 데스크 및 IT 자산 관리의 강력한 기능을 장치에 제공하여 이동 중에도 필수 기능을 제공합니다. Start, Standard, Professional 또는 Enterprise 버전을 사용하든 앱은 ALVAO 환경과의 원활한 통합을 보장합니다.

사용자 친화적인 인터페이스로 설계된 이 앱은 IT 팀과 직원이 모바일 장치에서 서비스 요청을 관리하고, 자산을 추적하고, 워크플로우를 간소화할 수 있도록 하여 생산성을 향상시킵니다. ALVAO는 Microsoft 365에 완전히 통합되어 Teams, Outlook, Power BI 및 기타 M365 도구 내에서 원활한 협업을 보장합니다.

이익:

--> 향상된 이동성 – 어디서나 IT 자산과 서비스 티켓을 관리합니다.
--> 향상된 효율성 – 이메일이나 전화 중단 없이 티켓을 신속하게 생성, 추적 및 해결합니다.
--> 원활한 Microsoft 365 통합 – Microsoft 에코시스템 내에서 손쉽게 작업할 수 있습니다.
--> 간소화된 IT 지원 – 응답 시간을 줄이고 서비스 제공을 개선합니다.
--> 사용자 친화적인 인터페이스 – 손쉽게 채택할 수 있는 친숙한 Microsoft와 같은 경험입니다.
--> 자동화된 작업 흐름 – 작업의 우선순위를 효율적으로 지정하고 할당합니다.

주요 특징:
IT 자산 관리 기능
--> 바코드 스캔 – 장치의 바코드 리더를 사용하여 일련번호를 검색하여 주요 작업을 수행합니다.
--> 자산 생성
--> 자산에 대한 자세한 보기 보기
--> 재고 감사
서비스 데스크 기능
--> 필터링된 티켓 액세스 – 요청자, 해결자, 상태, 서비스를 기반으로 하는 액세스 티켓
--> 사전 정의된 보기 – 미할당 티켓, 해결 예정, 내 티켓, 팔로우, 승인용, 경고, 최근 확인 등을 빠르게 탐색합니다.
--> 스마트 검색 표시줄 – 사용자 권한을 존중하면서 티켓을 쉽게 찾을 수 있습니다.
--> 직관적인 스와이프 – 간단한 스와이프로 티켓을 자신에게 할당하세요.
--> 자세한 티켓 보기 - 다음을 포함한 필수 티켓 세부정보를 확인하세요.
--> 요청자 및 해결자 정보
--> 상태 업데이트
--> 이메일, 메모, 첨부파일
--> 다양한 티켓 관리 - 기존 티켓 해결, 메모 추가, 티켓 상태 변경과 같은 주요 작업을 수행합니다.

지금 ALVAO 모바일 앱을 다운로드하고 IT 서비스 관리를 손쉽게 이용해보세요!