ALVAO

O ALVAO Mobile App traz o poder do ALVAO Service Desk e do gerenciamento de ativos de TI para o seu dispositivo, oferecendo funcionalidades essenciais em qualquer lugar. Esteja você usando as edições Start, Standard, Professional ou Enterprise, o aplicativo garante integração perfeita com seu ambiente ALVAO.

Projetado com uma interface amigável, o aplicativo aumenta a produtividade, permitindo que equipes e funcionários de TI gerenciem solicitações de serviço, rastreiem ativos e simplifiquem fluxos de trabalho, tudo a partir de seus dispositivos móveis. Com integração total ao Microsoft 365, o ALVAO garante uma colaboração tranquila no Teams, Outlook, Power BI e outras ferramentas do M365.

Benefícios:

--> Mobilidade aprimorada – Gerencie ativos de TI e tickets de serviço de qualquer lugar.
--> Eficiência aprimorada – Crie, rastreie e resolva tickets rapidamente, sem interrupções por e-mail ou telefone.
--> Integração perfeita com o Microsoft 365 – Trabalhe sem esforço no ecossistema Microsoft.
--> Suporte de TI simplificado – Reduza os tempos de resposta e melhore a prestação de serviços.
--> Interface amigável – Experiência familiar semelhante à da Microsoft para adoção sem esforço.
--> Fluxos de trabalho automatizados – Priorize e atribua tarefas com eficiência.

Principais recursos:
Funcionalidades de gerenciamento de ativos de TI
-> Leitura de código de barras – execute ações importantes recuperando números de série usando o leitor de código de barras do seu dispositivo:
--> Criar ativos
-> Obtenha uma visão detalhada dos ativos
--> Auditorias de inventário
Funcionalidades do Service Desk
-> Acesso a tickets filtrados – Acesse tickets com base no solicitante, solucionador, status, serviço
-> Visualizações predefinidas – Navegue rapidamente por: Tickets não atribuídos, A serem resolvidos, Meus tickets, Seguidos, Para aprovação, Aviso, Vistos recentemente
-> Barra de pesquisa inteligente – Encontre ingressos facilmente, respeitando as permissões do usuário.
-> Deslize intuitivo – Atribua ingressos a você mesmo com um simples toque.
-> Visualização detalhada do ingresso – Veja detalhes essenciais do ingresso, incluindo:
-> Informações do solicitante e do solucionador
-> Atualizações de status
-> E-mails, notas, anexos
-> Gerenciamento versátil de tickets - Execute ações importantes como resolver tickets existentes, adicionar notas, alterar o status do ticket

Baixe o ALVAO Mobile App hoje e leve o gerenciamento de serviços de TI ao seu alcance!