ALVAO

Мобильное приложение ALVAO переносит на ваше устройство возможности ALVAO Service Desk и управления ИТ-активами, предлагая основные функции, где бы вы ни находились. Независимо от того, используете ли вы версии Start, Standard, Professional или Enterprise, приложение обеспечивает плавную интеграцию с вашей средой ALVAO.

Приложение с удобным интерфейсом повышает производительность, позволяя ИТ-командам и сотрудникам управлять запросами на обслуживание, отслеживать активы и оптимизировать рабочие процессы — и все это со своих мобильных устройств. Благодаря полной интеграции с Microsoft 365 ALVAO обеспечивает бесперебойную совместную работу в Teams, Outlook, Power BI и других инструментах M365.

Преимущества:

--> Повышенная мобильность: управляйте ИТ-активами и заявками на обслуживание из любой точки мира.
--> Повышенная эффективность. Быстро создавайте, отслеживайте и решайте заявки без прерываний работы электронной почты или телефона.
--> Бесшовная интеграция с Microsoft 365. Легко работайте в экосистеме Microsoft.
--> Оптимизированная ИТ-поддержка. Сократите время реагирования и улучшите предоставление услуг.
--> Удобный интерфейс — знакомый интерфейс Microsoft, позволяющий легко адаптироваться.
--> Автоматизированные рабочие процессы – эффективно расставляйте приоритеты и распределяйте задачи.

Ключевые особенности:
Функции управления ИТ-активами
--> Сканирование штрих-кода — выполняйте ключевые действия, получая серийные номера с помощью считывателя штрих-кодов вашего устройства:
--> Создать активы
--> Получите подробное представление об активах
--> Инвентарный аудит
Функционал службы поддержки
--> Доступ к фильтрованным билетам – билеты доступа на основе запрашивающего, решающего устройства, статуса и услуги.
--> Предопределенные виды — быстрая навигация по разделам: «Неназначенные заявки», «Подлежит разрешению», «Мои заявки», «Следующие», «На утверждение», «Предупреждение», «Недавно просмотренные».
--> Панель интеллектуального поиска: легко находите билеты, соблюдая права пользователя.
--> Интуитивное пролистывание – назначайте билеты себе простым пролистыванием.
--> Подробный просмотр билетов: просмотрите важную информацию о билетах, в том числе:
--> Информация об инициаторе и решателе
--> Обновления статуса
--> Электронная почта, заметки, вложения
--> Универсальное управление заявками – выполнение ключевых действий, таких как разрешение существующих заявок, добавление примечаний, изменение статуса заявки.

Загрузите мобильное приложение ALVAO сегодня и получите управление ИТ-услугами у вас под рукой!