HM Connect

HM Connect ist eine umfassende Servicemanagement-App für Hidromas-Händler, Manager, Techniker und Kunden. Die App vereinfacht die Erstellung von Serviceanfragen für Geräte und Ersatzteile, die Verfolgung von Technikereinsätzen und die Verwaltung servicebezogener Aufgaben von Anfang bis Ende.

Hauptfunktionen:

Serviceanrufverwaltung:
Händler und Kunden können Serviceanrufe für Geräte oder Ersatzteile erstellen, die automatisch verfügbaren Technikern zugewiesen werden.

Techniker-Workflow:
Techniker erhalten zugewiesene Aufgaben, nehmen am Serviceanruf teil, lösen Probleme und aktualisieren den Auftragsstatus direkt in der App.

Spesenabrechnungen und Rechnungsstellung:
Techniker können nach Abschluss des Auftrags nahtlos Spesenabrechnungen einreichen und Servicerechnungen erstellen.

Echtzeit-Updates:
Manager und Stakeholder können den Servicefortschritt, den Standort des Technikers und den Auftragsstatus in Echtzeit verfolgen.
HM Connect sorgt für Transparenz, Effizienz und Verantwortlichkeit im Außendienst – alles von Ihrem Mobilgerät aus.