HM Connect

HM Connect adalah aplikasi manajemen layanan komprehensif yang dirancang untuk dealer, manajer, teknisi, dan pelanggan Hidromas. Aplikasi ini menyederhanakan proses pengajuan permintaan layanan untuk peralatan dan suku cadang, melacak penugasan teknisi, dan mengelola tugas terkait layanan dari awal hingga akhir.

Fitur Utama:

Manajemen Panggilan Layanan:
Dealer dan pelanggan dapat mengajukan panggilan layanan untuk peralatan atau suku cadang, yang secara otomatis ditetapkan ke teknisi yang tersedia.

Alur Kerja Teknisi:
Teknisi menerima tugas yang ditetapkan, menghadiri panggilan layanan, menyelesaikan masalah, dan memperbarui status pekerjaan langsung di dalam aplikasi.

Klaim Biaya & Penagihan:
Teknisi dapat mengajukan klaim biaya dan membuat faktur layanan dengan mudah setelah menyelesaikan pekerjaan.

Pembaruan Waktu Nyata:
Manajer dan pemangku kepentingan dapat melacak kemajuan layanan, lokasi teknisi, dan status pekerjaan secara waktu nyata.
HM Connect menghadirkan transparansi, efisiensi, dan akuntabilitas pada operasi layanan lapangan, semuanya dari perangkat seluler Anda.