HM Connect

HM Connectは、Hidromasの販売店、管理者、技術者、そして顧客向けに設計された包括的なサービス管理アプリです。このアプリは、機器や部品のサービスリクエストの発行、技術者の割り当て状況の追跡、そしてサービス関連タスクの開始から終了までを効率化します。

主な機能：

サービスコール管理：
販売店と顧客は、機器や部品のサービスコールを発行でき、対応可能な技術者に自動的に割り当てられます。

技術者ワークフロー：
技術者は、割り当てられたタスクを受け取り、サービスコールに応答し、問題を解決し、アプリ内で直接作業状況を更新できます。

経費請求と請求書発行：
技術者は、作業完了後、経費請求とサービス請求書の発行をシームレスに行うことができます。

リアルタイム更新：
管理者と関係者は、サービスの進捗状況、技術者の所在地、作業状況をリアルタイムで追跡できます。
HM Connectは、モバイルデバイスからフィールドサービス業務の透明性、効率性、そして説明責任を実現します。