HM Connect

HM Connect — это комплексное приложение для управления обслуживанием, разработанное для дилеров, менеджеров, техников и клиентов Hidromas. Приложение упрощает процесс подачи заявок на обслуживание оборудования и деталей, отслеживания назначений техников и управления задачами, связанными с обслуживанием, от начала до конца.

Основные функции:

Управление вызовами на обслуживание:
Дилеры и клиенты могут подавать заявки на обслуживание оборудования или деталей, которые автоматически назначаются доступным техникам.

Рабочий процесс техников:
Технические специалисты получают назначенные задачи, посещают вызовы на обслуживание, решают проблемы и обновляют статус работы непосредственно в приложении.

Заявления на возмещение расходов и выставление счетов:
Технические специалисты могут подавать заявки на возмещение расходов и легко генерировать счета на обслуживание после завершения работы.

Обновления в реальном времени:
Менеджеры и заинтересованные стороны могут отслеживать ход обслуживания, местоположение техников и статус работы в режиме реального времени.

HM Connect обеспечивает прозрачность, эффективность и подотчетность для операций по обслуживанию на местах, и все это с вашего мобильного устройства.