HM Connect

HM Connect เป็นแอปการจัดการบริการที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาสำหรับตัวแทนจำหน่าย ผู้จัดการ ช่างเทคนิค และลูกค้าของ Hidromas แอปนี้ช่วยปรับปรุงกระบวนการในการส่งคำขอบริการสำหรับอุปกรณ์และชิ้นส่วน ติดตามการมอบหมายงานช่างเทคนิค และจัดการงานที่เกี่ยวข้องกับบริการตั้งแต่ต้นจนจบ

คุณสมบัติหลัก:

การจัดการการเรียกบริการ:
ตัวแทนจำหน่ายและลูกค้าสามารถส่งคำขอบริการสำหรับอุปกรณ์หรือชิ้นส่วน ซึ่งจะได้รับมอบหมายให้กับช่างเทคนิคที่พร้อมให้บริการโดยอัตโนมัติ

เวิร์กโฟลว์ของช่างเทคนิค:
ช่างเทคนิครับงานที่ได้รับมอบหมาย เข้าร่วมการเรียกบริการ แก้ไขปัญหา และอัปเดตสถานะงานโดยตรงภายในแอป

การเรียกร้องค่าใช้จ่ายและการออกใบแจ้งหนี้:
ช่างเทคนิคสามารถส่งคำขอค่าใช้จ่ายและสร้างใบแจ้งหนี้บริการได้อย่างราบรื่นหลังจากทำงานเสร็จ

อัปเดตแบบเรียลไทม์:
ผู้จัดการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถติดตามความคืบหน้าของบริการ ตำแหน่งของช่างเทคนิค และสถานะงานแบบเรียลไทม์
HM Connect นำเสนอความโปร่งใส ประสิทธิภาพ และความรับผิดชอบต่อการดำเนินการบริการภาคสนาม ทั้งหมดนี้ทำได้จากอุปกรณ์มือถือของคุณ