HM Connect

HM Connect è un'app completa per la gestione dell'assistenza, progettata per concessionari, manager, tecnici e clienti Hidromas. L'app semplifica il processo di richiesta di assistenza per apparecchiature e ricambi, il monitoraggio degli incarichi dei tecnici e la gestione delle attività relative all'assistenza dall'inizio alla fine.

Funzionalità principali:

Gestione delle chiamate di assistenza:
Concessionari e clienti possono richiedere assistenza per apparecchiature o ricambi, che vengono automaticamente assegnate ai tecnici disponibili.

Flusso di lavoro dei tecnici:
I tecnici ricevono le attività assegnate, partecipano alla chiamata di assistenza, risolvono i problemi e aggiornano lo stato dell'intervento direttamente dall'app.

Richieste di rimborso spese e fatturazione:
I tecnici possono inviare richieste di rimborso spese e generare fatture di assistenza senza problemi al termine dell'intervento.

Aggiornamenti in tempo reale:
Manager e stakeholder possono monitorare l'avanzamento dell'assistenza, la posizione dei tecnici e lo stato dell'intervento in tempo reale.
HM Connect offre trasparenza, efficienza e responsabilità alle operazioni di assistenza sul campo, il tutto dal tuo dispositivo mobile.