HM Connect APP
HM कनेक्ट एक व्यापक सेवा प्रबंधन ऐप है जिसे Hidromas डीलरों, प्रबंधकों, तकनीशियनों और ग्राहकों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह ऐप उपकरण और भागों के लिए सेवा अनुरोधों को बढ़ाने, तकनीशियन असाइनमेंट को ट्रैक करने और सेवा-संबंधित कार्यों को शुरू से अंत तक प्रबंधित करने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है।
मुख्य विशेषताएं:
सेवा कॉल प्रबंधन:
डीलर और ग्राहक उपकरण या भागों के लिए सेवा कॉल बढ़ा सकते हैं, जो स्वचालित रूप से उपलब्ध तकनीशियनों को सौंपे जाते हैं।
तकनीशियन वर्कफ़्लो:
तकनीशियन असाइन किए गए कार्य प्राप्त करते हैं, सेवा कॉल में भाग लेते हैं, समस्याओं का समाधान करते हैं और सीधे ऐप के भीतर नौकरी की स्थिति को अपडेट करते हैं।
व्यय दावे और चालान:
तकनीशियन काम पूरा करने के बाद व्यय दावे जमा कर सकते हैं और सेवा चालान बना सकते हैं।
रीयल-टाइम अपडेट:
प्रबंधक और हितधारक वास्तविक समय में सेवा प्रगति, तकनीशियन स्थान और नौकरी की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।
HM कनेक्ट आपके मोबाइल डिवाइस से फ़ील्ड सेवा संचालन में पारदर्शिता, दक्षता और जवाबदेही लाता है।
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मुख्य विशेषताएं:
सेवा कॉल प्रबंधन:
डीलर और ग्राहक उपकरण या भागों के लिए सेवा कॉल बढ़ा सकते हैं, जो स्वचालित रूप से उपलब्ध तकनीशियनों को सौंपे जाते हैं।
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तकनीशियन असाइन किए गए कार्य प्राप्त करते हैं, सेवा कॉल में भाग लेते हैं, समस्याओं का समाधान करते हैं और सीधे ऐप के भीतर नौकरी की स्थिति को अपडेट करते हैं।
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