HM Connect

HM Connect est une application complète de gestion de service conçue pour les concessionnaires, les responsables, les techniciens et les clients d'Hidromas. L'application simplifie le processus de demande de service pour les équipements et les pièces, le suivi des affectations des techniciens et la gestion des tâches de maintenance de A à Z.

Fonctionnalités principales :

Gestion des appels de service :
Les concessionnaires et les clients peuvent effectuer des appels de service pour des équipements ou des pièces, qui sont automatiquement attribués aux techniciens disponibles.

Flux de travail des techniciens :
Les techniciens reçoivent les tâches assignées, interviennent, résolvent les problèmes et mettent à jour l'état d'avancement des interventions directement dans l'application.

Notes de frais et facturation :
Les techniciens peuvent soumettre des notes de frais et générer des factures de service en toute simplicité une fois l'intervention terminée.

Mises à jour en temps réel :
Les responsables et les parties prenantes peuvent suivre l'avancement des interventions, la localisation des techniciens et l'état d'avancement des interventions en temps réel.
HM Connect apporte transparence, efficacité et responsabilisation aux opérations de maintenance sur le terrain, le tout depuis votre appareil mobile.