HM Connect

HM Connect는 Hidromas 딜러, 관리자, 기술자 및 고객을 위해 설계된 종합적인 서비스 관리 앱입니다. 이 앱은 장비 및 부품에 대한 서비스 요청 접수, 기술자 배정 추적, 서비스 관련 작업의 시작부터 끝까지 관리하는 프로세스를 간소화합니다.

주요 기능:

서비스 콜 관리:
딜러와 고객은 장비 또는 부품에 대한 서비스 콜을 접수할 수 있으며, 접수된 콜은 자동으로 담당 기술자에게 할당됩니다.

기술자 워크플로:
기술자는 앱에서 할당된 작업을 받고, 서비스 콜에 참여하고, 문제를 해결하고, 작업 상태를 직접 업데이트할 수 있습니다.

경비 청구 및 송장 발행:
기술자는 작업 완료 후 경비 청구를 제출하고 서비스 송장을 원활하게 생성할 수 있습니다.

실시간 업데이트:
관리자와 이해관계자는 서비스 진행 상황, 기술자 위치 및 작업 상태를 실시간으로 추적할 수 있습니다.
HM Connect는 모바일 기기를 통해 현장 서비스 운영에 투명성, 효율성 및 책임성을 제공합니다.