Lumnio

Lumnio सॉफ़्टवेयर फ़ील्ड रखरखाव कर्मचारियों की कमी को हल करता है। यह काम को सुव्यवस्थित करता है, नौसिखियों को प्रशिक्षित करता है, और आपकी टीम के लिए दूरस्थ सहायता प्रदान करता है।

लुमनियो कहाँ मदद कर रहा है?
नई टीम के सदस्यों के लिए सेवा कार्यों, निरीक्षणों और प्रशिक्षण से निपटने के दौरान आप लुमनियो प्रणाली की सराहना करेंगे। यह कर्मचारियों के बीच प्रशासन और संचार को गति देता है।

दूरस्थ दृश्य समर्थन
तकनीशियन एक प्रेषण केंद्र से जुड़े होते हैं जो उन्हें समस्याओं से निपटने में मदद कर सकता है और उन्हें टैबलेट या स्मार्ट ग्लास के माध्यम से आवश्यक निर्देश भेज सकता है। और जब काम पूरा हो जाता है, तो एप्लिकेशन हस्तक्षेप के रिकॉर्ड के साथ एक रिपोर्ट तैयार करता है।
नए सुदृढीकरण जल्दी ही मैदान में उतर सकते हैं। एप्लिकेशन के लिए धन्यवाद, वे अधिक अनुभवी सहयोगियों के संपर्क में हैं जो उन्हें काम पर मार्गदर्शन कर सकते हैं।
सेवा हस्तक्षेप निकटतम कर्मचारी द्वारा किया जाता है, जो यदि आवश्यक हो तो सहकर्मियों के साथ परामर्श करता है। आप अनावश्यक या बार-बार आने से बचते हैं।

उपलब्ध कार्य निर्देश
ल्यूमनियो तकनीशियनों को दिखाएगा कि साइट पर कैसे आगे बढ़ना है। मैनुअल और वर्कफ़्लो को आसानी से डिजिटलीकृत किया जाता है और छवियों या लघु वीडियो के साथ एक ही स्थान पर संग्रहीत किया जाता है। जानकारी को कार्यालय में सहायता टीम और क्षेत्र में तकनीशियन दोनों द्वारा देखा जा सकता है।
लुमनियो निर्देशों और वर्कफ़्लो के एक इंटरैक्टिव डेटाबेस के रूप में भी कार्य करता है। इसमें कर्मचारियों को उनके काम में मार्गदर्शन करने के लिए नोट्स, फ़ोटो और वीडियो शामिल हैं।
लुम्नियो प्रणाली में निर्देश नवागंतुकों को भी अधिक कठिन कार्यों से निपटने की अनुमति देंगे। अनुभवी तकनीशियन एक वर्कफ़्लो बनाते हैं, इसे फ़ोटो और वीडियो के साथ एप्लिकेशन पर अपलोड करते हैं - और सॉफ़्टवेयर क्षेत्र में सहकर्मियों का मार्गदर्शन करता है।

निरीक्षण एवं जाँच
निरीक्षण और नियमित रखरखाव अधिक कुशलता से किया जाता है। तकनीशियन एक स्पष्ट चेकलिस्ट के साथ काम करता है और डेटा को आसानी से एक एप्लिकेशन में स्कैन करता है जो स्वचालित रूप से रिपोर्ट उत्पन्न करता है।
लुमनियो में, आप निरीक्षण और गुणवत्ता जांच के लिए आसानी से एक चेकलिस्ट बना सकते हैं। मापे गए डेटा से यह कर्मचारियों को स्थिति का आकलन करने में मदद करने के लिए रिपोर्ट तैयार करता है।
लुमनियो जांच के दौरान जानकारी को सहेजता है और उसे संपादन योग्य रूपों में भरता है। रिपोर्ट में समय डेटा, मापे गए मान और साथ ही कैप्चर की गई छवियां और वीडियो शामिल हैं। उन सभी को तुरंत ग्राहक के साथ साझा किया जा सकता है या भविष्य के संचालन को बेहतर बनाने के लिए उपयोग किया जा सकता है।

तकनीकी ज्ञान का आधार
कागजों के ढेर अतीत की बात हो गए हैं। लुमनियो के साथ, आप अपने दस्तावेज़ों को कहीं से भी सुलभ ऑनलाइन फॉर्म में परिवर्तित कर सकते हैं।
तकनीशियनों के पास हर समय सभी चित्र और दस्तावेज़ होते हैं। परिणामस्वरूप, वे अधिक सटीकता से काम करते हैं और कम गलतियाँ करते हैं। आप बार-बार आने पर पैसे बचाते हैं।
नई टीम के सदस्य अधिक तेजी से शामिल होते हैं। लुमनियो में, उन्हें चुनौतीपूर्ण कार्यों में मदद करने के लिए सभी निर्देश और वर्कफ़्लो मिलेंगे।

ग्राहक सहेयता
अंतिम ग्राहक भी लुम्नियो से लाभ उठा सकते हैं। वे तुरंत आपकी सेवा टीम से जुड़ सकते हैं, जो उन्हें वीडियो कॉल के माध्यम से समस्या को हल करने के बारे में सलाह देगी।
लुमनियो अंतिम उपयोगकर्ताओं को मैनुअल और तकनीकी दस्तावेज़ीकरण प्रदान करेगा। नियमित रखरखाव, जैसे कि फिल्टर बदलना या ऑपरेटिंग तरल पदार्थों को ऊपर करना, इस प्रकार उनके द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है। और यदि उन्हें सलाह की आवश्यकता है, तो लुमनियो उन्हें वीडियो कॉल के माध्यम से आपके प्रेषण केंद्र से जोड़ेगा।
आपके लुमनियो सिस्टम तक पहुंच के साथ, आपके ग्राहकों को समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए एक व्यापक ज्ञान आधार प्राप्त होता है। इसके अलावा, उन्हें तकनीशियनों से वीआईपी संपर्क मिलता है जो वीडियो कॉल, ड्राइंग और फ़ाइल साझाकरण के माध्यम से उनकी सहायता कर सकते हैं।

कर्मचारी प्रशिक्षण
अनुभवी तकनीशियन बहुत व्यस्त हैं, और नए लोगों को प्रशिक्षण देना थकाऊ हो सकता है। लुमनियो प्रशिक्षण को आसान बनाता है।
लुमनियो एक प्रशिक्षण प्रणाली के रूप में कार्य करता है जहां आप वर्कफ़्लो, ट्यूटोरियल और निर्देशात्मक वीडियो अपलोड करते हैं। तकनीशियनों के पास क्षेत्र में मदद के लिए हमेशा एक उपकरण होता है।
और जब दस्तावेज़ीकरण पर्याप्त नहीं होता है, तो लुमनियो कर्मचारियों को एक डिस्पैचर से जोड़ता है जो स्थिति को हल करने में उनकी मदद कर सकता है।
लुमनियो डेटा एकत्र करता है जिसका उपयोग आप वर्कफ़्लो को बेहतर बनाने और तकनीशियनों के काम का मूल्यांकन करने के लिए कर सकते हैं। आप मानकों या सुरक्षा नियमों के उल्लंघन का अधिक आसानी से पता लगा सकते हैं।