My Flats

Un marketplace immobiliare per gli Emirati Arabi Uniti dove è possibile prenotare soggiorni brevi, affittare appartamenti e stanze mensilmente o annualmente, o acquistare, e dove proprietari e agenti immobiliari pubblicano i propri annunci.

Chiunque può accedere, anche senza un account:
- Sfoglia e cerca tutti gli annunci disponibili
- Filtra per emirato, prezzo, numero di camere, ospiti, tipologia di immobile e servizi
- Apri un annuncio: galleria fotografica, descrizione, servizi, costi, recensioni, indicatore sulla mappa
- Leggi l'informativa sulla privacy e la pagina per la cancellazione dell'account
È necessario un account solo per prenotare, salvare, richiedere informazioni o pubblicare annunci.

Ospiti e inquilini
Trovare un alloggio
- Quattro tipologie di annunci: Soggiorno breve (a notte), Affitto mensile, Affitto annuale, In vendita
- Tre tipologie di proprietà: intero appartamento, camera privata, camera condivisa
- Ricerca per emirato e comunità, con filtro di disponibilità in tempo reale per le date
- Salva i preferiti
Prenotazione di un soggiorno breve
- Seleziona le date su un calendario che evidenzia in grigio le notti già prenotate
- Per gli annunci di più unità, visualizza quante unità sono ancora disponibili per quelle date
- Scegli se pagare in loco o online
- La prenotazione blocca le notti specifiche al momento della conferma, quindi due ospiti non possono mai occupare la stessa unità per la stessa notte
- A ogni prenotazione viene assegnata un'unità specifica e viene indicato quale
Costi trasparenti
- Gli affitti annuali specificano l'affitto annuale, la suddivisione dell'assegno, il deposito cauzionale rimborsabile, la commissione dell'agenzia e l'importo totale effettivamente dovuto in anticipo
- Il deposito è indicato come rimborsabile ed escluso dal costo, poiché si tratta di denaro dell'inquilino
Affittare o acquistare
- Gli annunci mensili, annuali e di vendita utilizzano un flusso di richiesta con possibilità di visita richiesta, anziché un calendario notturno
In seguito
- Tieni traccia di ogni prenotazione e richiesta nella sezione Viaggi
- Annulla una prenotazione, liberando immediatamente le notti
- Rivedi un soggiorno completato
- Scarica o condividi una fattura
- Segnala un problema se l'host non ha fornito quanto prenotato

Host, proprietari e agenti
Qualsiasi utente diventa host toccando "Pubblica un appartamento" - non è necessaria una registrazione separata.

- Pubblica un intero appartamento, una stanza privata o una stanza condivisa
- Offrilo per una notte, mensilmente, annualmente o in vendita
- Pubblica fino a 200 unità identiche in un unico annuncio, ognuna prenotabile separatamente
- Imposta il deposito cauzionale, la commissione dell'agenzia e la struttura dell'assegno
- Aggiungi la posizione esatta dal GPS del dispositivo, in modo che gli ospiti ricevano indicazioni stradali
- Passa un annuncio da Disponibile a Prenotato con un solo tocco
- Blocca le date per manutenzione o uso personale
- Accetta o rifiuta le richieste di prenotazione; Rispondere alle richieste
- Monitorare i guadagni, con un saldo prelevabile al termine del soggiorno
- Richiedere un prelievo su un numero Ziina o un IBAN bancario
Gli host devono verificare la propria identità e fornire i recapiti prima di pubblicare un annuncio.

Fiducia e sicurezza
- Verifica dell'identità: carta d'identità degli Emirati Arabi Uniti o passaporto più un selfie, esaminati da una persona. I documenti sono privati ​​e accessibili solo all'utente e ai revisori, e vengono eliminati dopo la verifica. Nessun numero di carta d'identità o passaporto viene mai memorizzato.

- Moderazione degli annunci: ogni annuncio nuovo o modificato viene esaminato prima di essere pubblicato nei risultati di ricerca.

- Segnalazioni degli ospiti: un ospite può segnalare che l'alloggio prenotato non è stato fornito. Una segnalazione confermata prevede il rimborso all'ospite, l'addebito di una penale all'host e la registrazione di un avvertimento; un numero sufficiente di avvertimenti comporta la sospensione dell'host.

Recapiti obbligatori: entrambe le parti devono avere un numero di telefono funzionante prima che un annuncio venga pubblicato o una prenotazione confermata.

- Sospensione dell'account: un amministratore può sospendere un account, impedendogli di creare annunci, effettuare prenotazioni o inviare richieste.

Pagamenti
- Pagare presso la struttura: nessun denaro transita attraverso l'app.

- Pagamenti online: tramite una pagina Ziina che accetta pagamenti con carta, Apple Pay o Google Pay. I dati della carta non vengono mai inseriti nell'app.

La piattaforma raccoglie i pagamenti online e paga gli host su richiesta. Una commissione del 5% viene detratta dalla quota dell'host e non viene mai aggiunta al conto dell'ospite. Il denaro viene trattenuto fino al termine del soggiorno e può essere prelevato una volta che questo si è concluso. I rimborsi vengono emessi manualmente da un amministratore. Ogni prenotazione genera una fattura numerata progressivamente, con l'IVA degli Emirati Arabi Uniti indicata solo se l'attività è registrata ai fini IVA e ha inserito il codice TRN.