My Flats

Uma plataforma imobiliária nos Emirados Árabes Unidos onde as pessoas reservam estadias curtas, alugam apartamentos e quartos por mês ou ano, ou compram — e onde proprietários e agentes anunciam seus imóveis.

Qualquer pessoa, sem necessidade de cadastro
- Navegue e pesquise todos os anúncios online
- Filtre por emirado, preço, número de quartos, hóspedes, tipo de imóvel e comodidades
- Veja um anúncio: galeria de fotos, descrição, comodidades, custos, avaliações, localização no mapa
- Leia a política de privacidade e a página de exclusão de conta
Uma conta é necessária apenas para reservar, salvar, consultar ou anunciar.

Hóspedes e inquilinos
Encontrando um lugar
- Quatro tipos de anúncios: Estadia curta (diária), Aluguel mensal, Aluguel anual, À venda
- Três tipos de propriedade: apartamento inteiro, quarto privativo, quarto compartilhado
- Pesquise por emirado e comunidade, com filtro de disponibilidade em tempo real para as datas
- Salve seus favoritos
Reservando uma estadia curta
- Selecione as datas em um calendário que oculta as noites já reservadas
- Em um anúncio com várias unidades, veja quantas unidades estão disponíveis para essas datas
- Escolha pagar na propriedade ou online
- A reserva garante noites específicas no momento em que é feita, portanto, dois hóspedes nunca podem reservar a mesma unidade na mesma noite
- Cada reserva é atribuída a uma unidade específica e mostra qual delas
Custos, apresentados com honestidade
- Os aluguéis anuais detalham o aluguel anual, a divisão do cheque, o depósito de segurança reembolsável, a comissão da agência e o valor total a ser pago antecipadamente
- O depósito é identificado como reembolsável e excluído do custo, pois é dinheiro do próprio inquilino
Alugando ou comprando
- Os anúncios mensais, anuais e de venda utilizam um fluxo de consulta com visita opcional solicitação, em vez de um calendário noturno
Depois
- Acompanhe todas as reservas e consultas em Viagens
- Cancele uma reserva, o que libera as noites imediatamente
- Avalie uma estadia concluída
- Baixe ou compartilhe uma fatura
- Relate um problema se o anfitrião não fornecer o que foi reservado

Anfitriões, proprietários e agentes
Qualquer usuário se torna um anfitrião tocando em "Anunciar um apartamento" — não há cadastro separado.

- Anuncie um apartamento inteiro, um quarto privativo ou um quarto compartilhado
- Ofereça por noite, mês, ano ou para venda
- Publique até 200 unidades idênticas em um único anúncio, cada uma reservável separadamente
- Defina o depósito de segurança, a comissão da agência e a estrutura de cheques
- Marque a localização exata do GPS do dispositivo para que os hóspedes recebam instruções
- Alterne um anúncio entre Disponível e Reservado com um toque
- Bloqueie datas para manutenção ou uso pessoal
- Aceite ou recuse solicitações de reserva; Resposta a consultas
- Acompanhe seus ganhos, com um saldo que pode ser sacado após a conclusão da estadia.
- Solicite um saque para um número Ziina ou um IBAN bancário.

Os anfitriões devem verificar sua identidade e fornecer informações de contato antes da publicação.

Confiança e segurança
- Verificação de identidade — Emirates ID ou passaporte, além de uma selfie, analisada por uma pessoa. Os documentos são privados para o usuário e os revisores e são excluídos após a análise. Nenhum número de identidade ou passaporte é armazenado.

- Moderação de anúncios — todos os anúncios novos e editados são revisados ​​antes de aparecerem na busca.

- Denúncias de hóspedes — um hóspede pode denunciar que a unidade reservada não foi fornecida. Uma denúncia procedente reembolsa o hóspede, cobra uma multa do anfitrião e registra uma advertência; advertências suficientes suspendem o anfitrião.

- Informações de contato necessárias — ambas as partes devem ter um número de telefone válido antes que um anúncio seja publicado ou uma reserva confirmada.

- Suspensão de conta — um administrador pode suspender uma conta, o que a impede de criar anúncios, reservas ou consultas.

Pagamentos
- Pague na propriedade — nenhum dinheiro é movimentado pelo aplicativo. - Pagamento online — uma página Ziina hospedada que aceita cartão, Apple Pay ou Google Pay. Os dados do cartão nunca são inseridos no aplicativo.
A plataforma coleta pagamentos online e paga os anfitriões mediante solicitação. Uma comissão de 5% é deduzida da parte do anfitrião, nunca adicionada à conta do hóspede. O dinheiro é retido enquanto a estadia estiver pendente e pode ser sacado assim que ela for concluída. Os reembolsos são emitidos manualmente por um administrador. Cada reserva gera uma fatura numerada sequencialmente, com o IVA dos Emirados Árabes Unidos exibido somente se a empresa estiver registrada para fins de IVA e um TRN (Número de Registro de Transação) tiver sido inserido.