My Flats

阿聯酋房產交易平台，用戶可以在這裡預訂短期住宿、按月或按年租賃公寓和房間，也可以購買房產——業主和代理商也可以在這裡發布房源資訊。

無需註冊即可使用

- 瀏覽並搜尋所有即時房源

- 依酋長國、價格、臥室數量、入住人數、房產類型和配套設施篩選

- 查看房源詳情：照片庫、說明、配套設施、價格、評價、地圖標記

- 閱讀隱私權政策與帳戶刪除頁面

只有在預訂、保存、諮詢或發布房源時才需要註冊帳戶。

房客和租客

尋找住處

- 四種房源類型：短租（按晚計費）、月租、年租、出售

- 三種房產類型：整套公寓、單人房、合租房

- 按酋長國和社區搜索，並可即時篩選日期

- 保存收藏

預訂短租

- 在日曆上選擇日期，已預訂的日期會顯示為灰色

- 在多單元房源中，查看這些日期還有多少單元可供預訂

- 選擇到店付款或線上支付

- 預訂完成後，房源將立即鎖定特定日期，因此兩位房客不可能在同一晚預訂同一單元

- 每個預訂都會分配一個特定的單元，並顯示特定單元

費用如實顯示

- 年租屋來源會詳細列出年租金、分期付款、可退還押金、仲介佣金以及實際預付總額

- 押金標記為可退還，不包含在總費用中，因為它是租客的自有資金

租房或買房

- 月租、年租和出售房源均採用詢價流程，並可選擇預約看房。請求，而非按晚計費的日曆

之後
- 在「行程」下追蹤所有預訂和諮詢

- 取消預訂，立即釋放剩餘房晚

- 查看已完成的住宿

- 下載或分享發票

- 如果房東未提供預訂內容，請回報問題

房東、業主和代理

任何用戶只需點擊「發布房源」即可成為房東—無需單獨註冊。

- 發布整套公寓、私人房間或共享房間

- 提供按晚、按月、按年或出售的選項

- 在同一房源清單中發布最多 200 個相同的單元，每個單元均可單獨預訂

- 設定押金、代理佣金和支票付款方式

- 透過裝置的 GPS 定位精確位置，讓客人取得路線指引

- 一鍵切換房源狀態（可用或已預訂）

- 屏蔽日期以進行維護或自用

- 接受或拒絕預約請求；回覆諮詢

- 追蹤收入，餘額可在房源入住結束後提現

- 申請提現至 Ziina 號碼或銀行 IBAN

房東必須在發布房源前驗證身分並提供聯絡方式。

信任與安全

- 身分驗證 — 需提供阿聯酋身分證或護照以及一張自拍照，並由專人審核。文件僅供使用者和審核者查看，審核後即被刪除。我們絕不會儲存任何身分證或護照號碼。

- 房源審核 — 所有新建和編輯的房源在出現在搜尋結果中之前都會經過審核。

- 房客檢舉 — 房客可以檢舉預訂的房源未提供。若舉報屬實，房東將獲得退款，並被處以罰款，同時記錄一次違規；違規次數達到一定數量後，房東將被暫停帳號。

- 必須提供聯絡方式 — 房源發布或預訂確認前，雙方必須提供有效的電話號碼。

- 帳號暫停 — 管理員可以暫停帳號，暫停後該帳號將無法建立房源、預訂或接收諮詢。

付款方式

- 到店付款 — 無需透過應用程式進行資金交易。

- 線上支付－Ziina平台支援信用卡、Apple Pay或Google Pay支付。無需在應用程式中輸入任何卡片資訊。

平台負責收取線上付款，並根據房東的請求向其支付款項。平台會從房東的收益中扣除5%的佣金，佣金不會計入房客的帳單。款項會在房客入住前暫時凍結，並在入住結束後方可提領。退款由管理員手動處理。每筆預訂都會產生一張按順序編號的發票，僅當商家已註冊增值稅並輸入了稅務登記號碼（TRN）時才會顯示阿聯酋增值稅。